Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 10 oktober 2026

1. Vem ansvarar för dina uppgifter

Skönhetskollen (skonhetskollen.se) drivs av Visaeb Medical Group AB, organisationsnummer 559403-7375, Övre Hägnavägen 10, 436 51 Hovås. Visaeb Medical Group AB är personuppgiftsansvarigt. Har du frågor om hur vi behandlar dina uppgifter, mejla info@skonhetskollen.se.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

När du skickar en bokningsförfrågan via en kliniksida

• namn, e-postadress och mobilnummer
• önskad behandling, behandlare (om du väljer en), önskad dag och tid, och när du godkände villkoren
• förfrågans status (till exempel bekräftad, avböjd, avbokad, genomförd eller uteblev) och eventuella ändringar av tiden

Vi ber inte om hälsouppgifter eller personnummer, och bokningsformuläret har inget fritextfält. Tänk på att valet av behandling i sig visar vilken behandling du är intresserad av.

När du använder frågefunktionen på en kliniksida

Frågefunktionen svarar med uppgifter som kliniken själv har lagt in. Den är regelbaserad och använder ingen extern tjänst för textanalys. Din fråga sparas utan e-postadresser, telefonnummer och personnummer. Frågor om din egen hälsa sparas inte – vi sparar bara att en sådan fråga ställdes.

När du använder behandlingsguiden

Dina val används tillfälligt för att skapa analysen och sparas inte i en användarprofil. Guiden ber inte om namn, kontaktuppgifter eller fritext. Du kan frivilligt välja ett foto och måste då lämna ett separat samtycke innan analysen startar. Skönhetskollen lagrar inte fotot. Extern bildanalys aktiveras bara med en leverantör och inställning som inte lagrar bilden efter den aktuella analysen. Då skickas fotot och dina val enbart för att skapa svaret. Utan en sådan aktiverad tjänst skickas fotot inte vidare och bildanalys görs inte.

När du kontaktar oss eller ber om en prisuppgift

Namn, e-postadress, telefonnummer och ditt meddelande.

Om du företräder en klinik

När du ansöker om att hantera en kliniksida: namn, roll, e-post, telefon, organisationsnummer (frivilligt) och ditt meddelande. För ett klinikkonto: e-postadress, krypterat lösenord och senaste inloggning.

När du besöker webbplatsen

• IP-adress, besökt sida och uppgifter om webbläsaren i våra serverloggar
• statistik över händelser på kliniksidor (till exempel att en bokningsförfrågan skickats), utan namn, e-post, telefon, IP-adress eller kakor
• Google Analytics, men bara om du godkänner det (se avsnitt 9)

3. Varför vi behandlar uppgifterna

• för att hantera din bokningsförfrågan, lämna de uppgifter som behövs till den klinik du valt (se avsnitt 4) och skicka bekräftelser
• för att svara på kontakt- och prisförfrågningar
• för att visa kliniker vilka frågor som saknar svar
• för att kontrollera att den som ansöker om att hantera en kliniksida får företräda kliniken
• för säkerhet och för att förhindra missbruk (loggar och begränsning av antalet förfrågningar)
• för statistik

Rättslig grund

• Bokningsförfrågningar behandlas för att vi ska kunna vidta de åtgärder du själv begär när du använder bokningstjänsten (artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen).
• Kontakt- och prisförfrågningar behandlas för att vi ska kunna svara på din begäran (artikel 6.1 b). Gäller frågan inte en viss tjänst behandlar vi den i stället med stöd av vårt berättigade intresse av att kunna svara på förfrågningar (artikel 6.1 f).
• Frågefunktionen, kontrollen av vem som får hantera en kliniksida samt säkerhet, skydd mot missbruk och tekniska loggar grundas på vårt berättigade intresse av att ge besökare användbar information om klinikerna, att bara behöriga företrädare ska kunna hantera en kliniksida och att tjänsten ska vara säker och fungera tillförlitligt (artikel 6.1 f).
• Google Analytics används bara om du har gett ditt samtycke (artikel 6.1 a).
• Statistik som inte innehåller personuppgifter omfattas inte av dataskyddsförordningen.

4. Vem som får del av uppgifterna

Kliniken du vill boka hos. Hur din förfrågan hanteras beror på kliniken, och det står i bokningsformuläret innan du skickar den.

• Kliniker där Skönhetskollen hanterar bokningsförfrågan: vi tar emot din förfrågan. Kliniken får inte automatiskt dina kontaktuppgifter via Skönhetskollen. När vi hanterar förfrågan kan vi vid behov lämna de uppgifter som behövs för just din bokning till den klinik du valt: ditt namn, mobilnummer, e-postadress, önskad behandling och önskad dag och tid.
• Kliniker som är anslutna direkt till bokningstjänsten: bokningsuppgifterna skickas direkt till kliniken: ditt namn, mobilnummer, e-postadress, önskad behandling, behandlare (om du valt en) och önskad dag och tid. Kliniken ser bara förfrågningar till den egna kliniken.

Vi lämnar bara ut de uppgifter som behövs för bokningen – inte till exempel frågor du ställt i frågefunktionen, statistik eller uppgifter om dina kontakter med andra kliniker.

Leverantörer som behandlar uppgifter åt oss

• Contabo GmbH – servrar där webbplatsen och databasen körs
• Cloudflare – all trafik till webbplatsen går via Cloudflares nätverk för säkerhet och prestanda
• vår leverantör av e-posttjänster – för att skicka bekräftelser och aviseringar
• Google – e-posttjänsten där vi tar emot aviseringar om förfrågningar; Google Analytics (bara efter ditt samtycke); typsnitt från Google Fonts, som hämtas när en sida laddas, vilket gör att din IP-adress skickas till Google

Vi säljer aldrig personuppgifter.

5. Var uppgifterna behandlas

Vi lagrar och behandlar personuppgifter i första hand inom Sverige. När en sida hämtar typsnitt från Google Fonts skickas din IP-adress till Google, och vi kan då inte garantera att den bara behandlas inom EU/EES.

6. Länken till din bokning

Du får en personlig länk där du kan se, avboka eller ändra din förfrågan. Den som har länken kan göra detta, så dela den inte. Sidan visar inte ditt namn, din e-post eller ditt telefonnummer. Länken slutar gälla 30 dagar efter besöket, och senast när bokningsuppgifterna anonymiseras.

7. Hur länge vi sparar uppgifterna

Säkerhetskopior. När uppgifter raderas eller anonymiseras i vår databas finns de kvar i säkerhetskopior tills kopiorna ersätts: dagliga kopior sparas i 14 dagar, kopior av hela servern i ungefär tre månader, och kopior som tas manuellt vid uppdateringar av tjänsten raderas senast 90 dagar efter att de skapats.

E-post. Lagringstiderna ovan gäller uppgifterna i Skönhetskollens databas. Mejl om din förfrågan som redan har skickats – till dig, till Skönhetskollen eller till kliniken – finns kvar i respektive e-postlåda och påverkas inte av anonymiseringen.

8. Dina rättigheter

Beroende på omständigheterna har du rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi behandlar om dig och få en kopia av dem
• få felaktiga uppgifter rättade
• få dina uppgifter raderade
• begära att behandlingen begränsas
• invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse
• i vissa fall få ut uppgifter som du själv lämnat i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)

Om en behandling grundar sig på ditt samtycke kan du när som helst återkalla det. Det påverkar inte behandling som redan skett. Mejla info@skonhetskollen.se om du vill använda dina rättigheter. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

9. Kakor och Google Analytics

När du besöker webbplatsen första gången får du välja Acceptera eller Avvisa. Google Analytics, som vi använder för att se hur webbplatsen används, laddas bara om du väljer Acceptera. Det sätter då kakorna _ga och _ga_<id>, som enligt Googles standardinställning sparas i upp till två år. Väljer du Avvisa laddas Google Analytics inte.

Ditt val sparas i din webbläsare. Du kan ändra det genom att radera kakor och webbplatsdata för skonhetskollen.se i din webbläsare. Då visas rutan igen nästa gång du besöker webbplatsen.

10. Kontakt

info@skonhetskollen.se eller kontaktformuläret.