Så modereras recensioner
Recensioner är värdelösa om de inte är äkta. Här är exakt hur vi säkerställer att varje publicerat omdöme kommer från en riktig patient.
BankID-verifiering
Vi erbjuder BankID-inloggning vid recensioner. Recensioner märkta "BankID-verifierad" kommer från en bekräftad svensk identitet — vi lagrar namnet hashat av integritetsskäl.
E-postverifiering
Recensioner utan BankID kräver minst e-postverifiering innan de publiceras. Vi visar verifieringsmetoden tydligt på varje recension.
Manuell granskning
Varje recension granskas manuellt innan publicering. Vi kontrollerar mönster, språk och rimlighet — och avvisar uppenbart spam, hat eller marknadsföring.
Inga betalda recensioner
Vi tar aldrig betalt för att publicera, ta bort eller flytta upp recensioner. Kliniker har ingen möjlighet att radera negativa omdömen.
Klinikens svar
Kliniker kan svara på recensioner officiellt. Svaret visas under originalrecensionen — utan att den ändras.
Anmäla en recension
Misstänker du att en recension är fejk eller bryter mot våra regler? Kontakta oss så granskar vi den igen.