62 textersamtliga offentliga kundtexter granskade
Viktig identitets- och omfattningsavgränsningDen officiella webbplatsen, Bokadirekt och Google visar samma verksamhet: Laser & Estetik Mälardalen i Västerås, domänen laserestetik.nu, telefon 021-12 76 76 och Stora Gatan 38. Bokadirekts totalsiffror gäller en bred profil med laser och diatermi för hårborttagning, hudförändringar, hudvård, fotvård, tandblekning och kroppsbehandlingar. Profilen namnger Hayriye Savci som utövare. Siffrorna ska därför inte tolkas som betyg för varje enskild behandling. Kundernas formuleringar är subjektiva erfarenheter, inte verifierade sakpåståenden eller bevis på medicinsk säkerhet.
Det kunder oftast uppskattar: I de 62 offentliga kundtexterna återkommer ett vänligt, professionellt, kunnigt och lyhört bemötande, tydliga förklaringar, noggrannhet, upplevd trygghet och uppskattade resultat. Temana förekommer främst för laser, diatermi, CO₂-laser och hudbehandlingar men även för andra tjänster i den breda profilen.
Det som några kunder varit mindre nöjda med: En offentlig text har tre stjärnor. Kunden skrev att borttagningen av hudflikar gick bra och tog 15–20 minuter men upplevde priset 4 500 kronor som mycket högt. Det är recensentens subjektiva prisupplevelse och har inte verifierats mot behandlingens exakta omfattning eller villkor.
Så har underlaget avgränsats: Bokadirekt visar 122 femmor, 37 fyror, 6 treor, 2 tvåor och 2 ettor. Av 169 betyg har 62 offentlig text: 52 femmor, 9 fyror och 1 trea; ingen etta eller tvåa har offentlig text. De nio fyratexterna är positiva utan tydlig kritik. Totalt finns 10 betyg på tre stjärnor eller lägre, men bara ett har offentlig text; orsaken till övriga 9 har inte antagits. 107 betyg saknar offentlig text.
Källa: Bokadirekt