4,8 av 51 481 betyg · bred behandlingsmix
Rätt klinik – två kontaktuppgifter skiljer sig mellan källornaKlinikens egen webbplats och Bokadirekt matchar Laser Focus Clinique, Kristinelundsgatan 4, 411 37 Göteborg, laserfocus.se och 010-516 38 24. Google visar samma namn, gata, domän och telefon men postnummer 411 35. Reco visar 411 37 och samma domän men ett äldre telefonnummer, 031-788 06 36. Underlagen spänner över trådning, bryn, hud- och ansiktsbehandlingar, laser och injektioner och är inte ett mått på medicinsk kvalitet eller en enskild behandling.
Det kunder oftast lyfter i det färska urvalet: De tre senaste synliga femstjärniga texterna, från två till åtta dagar tillbaka, beskriver varsam och uppskattad trådning, ett professionellt intryck, gott och vänligt bemötande, utförlig behandlingsinformation samt möjlighet att koppla av ostört. De gäller två olika behandlare och ska inte generaliseras till alla tjänster.
Återkommande kritik i de synliga lågpoängstexterna: Av 54 betyg på tre stjärnor eller lägre visar filtren text för 8 av 20 enstjärniga, 5 av 7 tvåstjärniga och 7 av 27 trestjärniga betyg. I de nyaste texterna, från sju till elva månader tillbaka, uppger kunder bland annat att utförd behandling inte motsvarade bokningen, att brynfärgen blev betydligt mörkare än önskat, att avbokning var svår, att pigmentresultatet var kortvarigt eller inte synligt samt att upplevelsen kändes ordinär. Äldre texter nämner även uteblivna moment eller information, merförsäljning, smärta och uteblivet resultat. Detta är kundernas egna, medicinskt och faktiskt obekräftade uppgifter.
Fördelning och läsbegränsning: Bokadirekt visar 5 stjärnor som +999, därefter 179 fyr-, 27 tre-, 7 två- och 20 enstjärniga betyg. Femstjärnigt antal är alltså avkortat i gränssnittet. Alla lågpoängsbetyg har inte text och orsaker tillskrivs inte de poster som saknar kommentar.
Källa: Bokadirekt